CRM - Sales & Marketing

Ολοκληρωμένη διαχείριση πελατειακών σχέσεων για τις ανάγκες των τμημάτων πωλήσεων και marketing. Αξιοποιεί τις ήδη καταχωρημένες πληροφορίες από τις υπόλοιπες ενότητες, ενημερώνοντας το χρήστη για τη συγκεντρωτική εικόνα του πελάτη. Περιλαμβάνει Διαχείριση επαφών-Λογαριασμών, Ενεργειών Πωλήσεων (Business Processes), Ευκαιριών Πώλησης καθώς και διαχείριση Ενεργειών Marketing

Βελτιώνει άμεσα:

Την Λειτουργία της επιχείρησης:
- Οργάνωση τμημάτων Πώλησης και Marketing
- Συστηματική καταχώριση και παρακολούθηση ενεργειών
- Διευκόλυνση προγραμματισμού & συνεργασίας μεταξύ στελεχών

Τις σχέσεις με πελάτες:
- Άμεση ενημέρωση για όλα τα θέματα των πελατών , οικονομικά στοιχεία ,προωθητικές ενέργειες, ειδικές προσφορές κλπ

Την Εταιρική Εικόνα:
- Κοινή διαχείριση πληροφορίας σε κάθε επικοινωνία με όλους τους συναλλασσομένους
- Άμεση εξυπηρέτηση πελάτη

Την Παραγωγικότητα των εργαζομένων:
- Κοινή διαχείριση πληροφορίας στα τμήματα Πώλησης & Marketing
- Άμεση ενημέρωση για κατάσταση ενεργειών
- Αποτίμηση και απολογισμός για έγκαιρη αντίδραση και διορθωτικές ενέργειες
- Λήψη αποφάσεων βασισμένων σε αξιόπιστα στοιχεία